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该单位公司简介

桓润管理咨询提供猎头招聘、人才招聘、人事代理服务，秉承专业、尽责、客户优先的经营理念，全心全意为企业提供专业人力资源服务。

公司专业团队由多名专职招聘专家、资深人力资源管理专家、劳动法律专家、互联网信息行业专家组成，在人员招聘与配置、人力资源体系搭建及人事事务性工作方面拥有丰富的理论及实践经验。公司专业的客户顾问全程贴心服务，为客户企业提供最有效的日常人力资源服务，使客户企业HR摆脱繁琐的事务性工作，专注于人力资源的战略规划与实施，真正成为企业的业务合作伙伴。查看更多

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2014-03-19 扫描二维码

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基本要求

工作地点：静安 - 静安
性别要求：性别不限
学历要求：中专及以上
专业要求：专业不限
外语语种：语种不限
招聘方式：全职
年龄要求：20 - 35 岁
工作经验：不限
职位类别：客服专员/助理 +咨询热线/呼叫中心客服

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岗位职责

岗位职责：

天猫超市售前售后问题咨询及信息登记反馈处理；
接听400电话热线，在线解答客户的咨询问题；
受理客户商品及售后咨询，了解客户需求‚根据业务流程和服务要求耐心记录客户信息，处理客户问题；
登记反馈处理简单投诉以及突发异常情况；
处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。
使用CRM系统，负责对相关服务工作的实施情况进行跟踪并及时反馈给相关人员。

联系方式/地图

公司地址：中山北路38****
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