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该单位公司简介

上海黄浦旅游集散站是自在旅业集团旗下上海子总公司,该集团下还拥有注重专业旅游产品的上海自在旅行社子公司、负责长三角网络系统及各大网站建设的上海南顺网络科技子公司 。
经营业务:集散站主要经营旅游集散业务,代理销售各大旅行社的旅游线路*****余条,近期还开行了南浔、周庄、枫泾、甪直、竹博园、藏龙百瀑、中南百草园等二十多条特价旅游线路,让利于普通老百姓,使旅游不再成为一种奢望。
同时,集散站结合自身优势,开发了以舟山群岛海洋旅游为特色的各类旅游套票组合,包括海天佛国普陀山、国际沙雕朱家尖、金庸笔下桃花岛、海上乐园嵊泗岛、蓬莱仙境岱山岛等。
除此之外,十六铺码头拆 查看更多
保险年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制公费旅游

基本要求

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岗位职责


1、 负责接听400热线电话,接受咨询、投诉、订票、退票、改签等服务

2、 负责处理第三方平台订单操作及售后问题

3、 负责微信公众号在线客服服务

4、 跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度

5、 处理突发事件及其它客户服务工作。

相关经验、技能要求

1、大专以上学历,1年以上400呼叫中心或在线客服工作经验 或优秀应届毕业生

2、普通话标准、声音亲切,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力

3、熟悉客服***工作流程、沟通话术等,具备独立处理复杂或紧急事务、投诉等经验

4、学习意识强,工作积极主动,能快速理解公司的业务状况和客户的需求;

5、有较强的客户服务意识和团队合作精神。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:上海市黄浦区****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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职位名称
学历要求
工作地区
薪资待遇
操作
底薪8k做五休二客服
大专及以上
黄浦
10000-14999元
投递简历
客服专员
学历不限
黄浦
4000-5999元
投递简历
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